Aceitação destes termos
Ao instalar, entrar ou usar o ZRemote Control, você aceita estes termos. Se não aceitar, não use o software.
Se estiver usando o ZRemote em nome de uma empresa, você confirma que pode aceitar estes termos por ela.
Sua conta
A conta do ZRemote Cloud é o que liga seu celular aos seus computadores. Uma conta, uma pessoa: ela não foi feita para ser compartilhada, e o limite de dispositivos é contado por conta.
A senha é responsabilidade sua. Quem a tiver alcança os computadores que você vinculou. Escolha uma senha que você não use em nenhum outro lugar e recorra à lista de sessões da sua área de conta se desconfiar que alguém entrou.
É preciso informar um e-mail que funcione. É por ele que a recuperação de senha acontece e é o único jeito de falarmos com você.
Uso autorizado — leia esta parte
Você pode usar o ZRemote apenas para controlar computadores que são seus, ou computadores cujo dono autorizou você expressamente a controlar.
O ZRemote foi feito para ser visível: o PC mostra um aviso quando alguém conecta e o ícone da bandeja está sempre presente. Não burle isso. Uma ferramenta de controle remoto usada às escondidas na máquina de outra pessoa não é um recurso do produto — é invasão, e na maioria dos países é crime.
- Nada de acesso a qualquer sistema sem autorização do dono.
- Nada de uso para fraude, falsidade de identidade ou roubo de credenciais ou dados.
- Nada de invadir, arrombar ou sondar sistemas que não são seus.
- Nada de vigilância sobre outra pessoa sem o conhecimento e o consentimento dela.
- Nada de uso que viole a privacidade de outra pessoa.
- Nada de uso ilegal de qualquer natureza, nem uso que infrinja a lei do lugar onde você está ou onde o computador está.
- Nada de tentar burlar a verificação de licença, a criptografia, a assinatura do direito de uso ou o aviso de conexão.
Dispositivos e planos
Cada plano permite uma quantidade de computadores vinculados: o Free vincula um, o Plus dois e o Premium cinco. O limite vale para os computadores vinculados à conta — não existe teto separado de quantos celulares ou tablets você usa para controlá-los.
Os planos também diferem no uso remoto pela internet: o Free é para a sua rede local, o Plus inclui uma franquia mensal de uso remoto e o Premium inclui uso remoto ilimitado com prioridade de conexão. Os detalhes atuais aparecem no app antes de você assinar.
Você pode desvincular um computador quando quiser, pela área de conta, o que libera uma vaga.
Segurança do seu lado
Mantenha os aplicativos atualizados. Mantenha o celular bloqueado. Não instale o programa de Windows num computador que não é seu, e não o deixe rodando numa máquina compartilhada onde qualquer um poderia parear um celular.
Se perder um aparelho, encerre todas as sessões pela área de conta e troque a senha. Isso invalida os tokens que aquele aparelho guardava.
O serviço remoto
No seu próprio Wi-Fi, o celular fala direto com o PC e nós não estamos no caminho. Fora dele, o ZRemote Cloud ajuda os dois a se acharem, e quando não há caminho direto o tráfego passa pelo nosso servidor — ainda criptografado de ponta a ponta, então repassamos sem conseguir ler.
A capacidade de relay é finita e é aplicada conforme o seu plano. Se existe caminho direto depende da sua rede, do seu roteador e da sua operadora, e não é algo que possamos prometer.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o ZRemote Cloud disponível, mas não oferecemos garantia de nível de serviço. Manutenção, falhas de fornecedores, condições de rede e forças fora do nosso controle podem interromper o serviço.
O programa de Windows continua funcionando na sua rede local durante uma indisponibilidade da nuvem, e mantém o direito de uso por um período curto off-line, para que uma queda temporária não tranque você fora do seu próprio computador.
Assinaturas e pagamento
As assinaturas são vendidas dentro do app Android, pela Google Play. O Google é o vendedor, processa o pagamento e mostra o preço, o período e as condições de qualquer teste gratuito antes de você confirmar. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
A assinatura se renova automaticamente até você cancelar. Valem o preço e o período mostrados no momento da assinatura.
Se houver teste gratuito, ele vira período pago caso você não cancele antes do fim — a tela de compra da Play informa o prazo.
O programa de Windows é gratuito para instalar e não vende nada sozinho: ele é a metade que roda no computador que você quer controlar. O que ele libera depende do plano da conta que estiver conectada nele.
Cancelamento e reembolso
Cancele quando quiser na Google Play, em Assinaturas. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; o plano continua valendo até o fim do período que você já pagou, e não encurtamos esse prazo.
Os reembolsos são tratados pelo Google, pela política de reembolso da Google Play, porque foi o Google quem recebeu o pagamento. Se um reembolso for concedido, o plano volta para o Free.
Os direitos que você tem como consumidor — inclusive o Código de Defesa do Consumidor e o direito de arrependimento na UE — valem independentemente do acima, e nada aqui os retira.
Propriedade intelectual
O ZRemote Control, seu nome, seu logotipo, sua interface e seu código pertencem a nós. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para instalar e usar o software nos aparelhos que o seu plano permitir.
O software é licenciado, não vendido. Você não pode revendê-lo, alugá-lo, sublicenciá-lo, distribuir cópias modificadas nem fazer engenharia reversa, salvo onde a lei permitir expressamente.
Término
Você pode parar quando quiser: desinstale os aplicativos e, se também quiser os dados apagados, exclua a conta pela área de conta.
Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos — em especial as regras de uso autorizado — ou que coloque em risco o serviço ou outras pessoas. Quando for razoável, diremos o motivo.
Garantia e responsabilidade
O software é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias de qualquer natureza, na medida permitida pela lei. Não respondemos por perda de dados, lucros cessantes nem danos indiretos. Onde a responsabilidade não puder ser afastada, ela fica limitada ao valor que você pagou nos doze meses anteriores à reclamação.
Nada aqui limita direitos que você tenha por lei consumerista de ordem pública.
Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos; a data no topo mudará e alterações relevantes aparecerão nas novidades das versões. Se você continuar usando o ZRemote depois de uma alteração, os termos atualizados valem. Se não aceitá-los, pare de usar o software e, se quiser, exclua sua conta.
Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo das proteções consumeristas obrigatórias do seu país de residência.
Contato
Dúvidas sobre estes termos: support@zremote.app.
Contato
Dúvidas sobre este documento: support@zremote.app