O que coletamos
Nada automaticamente. Os aplicativos não enviam estatísticas de uso, relatórios de erro, identificadores do aparelho nem qualquer outra telemetria para nós ou para terceiros.
Só ficamos com informações que você nos envia de propósito: o conteúdo de um e-mail que você escreve para o suporte e — se você comprar uma licença — os dados de que o processador de pagamentos precisa para concluir a transação.
O que fica nos seus aparelhos
Nada disso é transmitido para nós. Desinstalar os aplicativos remove essas informações do aparelho.
- O nome de usuário da sua conta e um token SHA-256 derivado da sua senha, guardados no seu PC.
- A lista de computadores aos quais você já se conectou, guardada no celular.
- A impressão digital do certificado de cada PC em que você confiou, usada para detectar impostores.
- Seus atalhos personalizados e preferências do app.
- A situação do teste ou da licença, guardada no registro do Windows e num arquivo local.
O que trafega entre o celular e o PC
Comandos de mouse e teclado, teclas de mídia, listagens de pastas, os arquivos que você transferir explicitamente, as mensagens de chat que você digitar e os quadros da tela enquanto o streaming estiver ativo.
Tudo isso vai direto de um aparelho para o outro pela sua rede local, criptografado com TLS 1.3. O celular fixa o certificado do PC na primeira conexão e recusa conectar se ele mudar.
Se você optar por conectar através de uma VPN como o Tailscale, esse tráfego é regido pelo provedor de VPN que você escolheu, e não por nós.
Pagamentos
As compras de licença são processadas por um provedor de pagamento terceirizado. Ele recebe os dados de cobrança necessários e é responsável por eles conforme a política de privacidade dele. Nós recebemos o registro da compra e o e-mail usado, para poder emitir e dar suporte à sua chave de licença.
Site
Este site é um conjunto de páginas estáticas. Não usa cookies de rastreamento nem scripts de publicidade ou análise. O vídeo de demonstração, quando houver, é incorporado em modo de privacidade reforçada e só carrega depois que você clica em play.
Nosso provedor de hospedagem mantém registros de servidor padrão (endereço IP, data/hora, página acessada) para segurança e prevenção de abuso. Não usamos esses registros para montar um perfil sobre você.
Crianças
O ZRemote não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos informações delas conscientemente.
Seus direitos
Como guardamos pouquíssima coisa, a maioria dos pedidos é simples. Você pode perguntar o que temos sobre você, pedir uma cópia, pedir correção ou pedir que apaguemos — inclusive suas mensagens de suporte. Escreva para o endereço de privacidade abaixo e respondemos em até 30 dias.
Dependendo de onde você mora, a LGPD (Brasil), o GDPR (União Europeia) ou leis semelhantes garantem esses direitos por lei. Nós os aplicamos a todo mundo de qualquer forma.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos a data no topo desta página e registraremos a mudança nas novidades das versões.
Contato
Dúvidas sobre este documento: privacy@zremote.app